Garantijas serviss

1. Visiem mūsu produktiem ir garantēta kvalitāte. Derīguma termiņi var atšķirties. Noteikumi un nosacījumi, kā arī garantijas termiņš ir norādīti produkta aprakstā vai rēķinā, kas atbilst arī garantijas kartei.

2. Nav kvalitātes garantijas, ja produkts atbilst aprakstam un ir piemērots paredzētajam lietojumam.

3. Kvalitātes garantija neattiecas arī uz informācijas nesējos vai ierīcēs iekļauto informāciju. Tas nozīmē, ka mēs neesam atbildīgi, ja labošanas laikā tiek pazaudēta personiskā informācija. Izmaksas netiek atlīdzinātas arī tad, ja klients vēlas atjaunot savus datus.

4. Saņemot preci veikalā, pārbaudiet, vai tā ir nebojāta, pilnīga un atbilstošā stāvoklī. Kad saņemat pasūtījumu no kurjera, pievērsiet uzmanību iepakojumam – ja jums ir kādas bažas, nekavējoties to izpakojiet. Pieņemšanas dokumentā atzīmējiet visas neatbilstības un kurjera klātbūtnē sastādiet ziņojumu. Ja pēc tam, kad esat parakstījis nodošanas-pieņemšanas dokumentu, produktam ir defekts, mēs nevaram uzņemties atbildību par to, ka produkts vai iepakojums ir bojāts vai nav pareizā stāvoklī. Šādā gadījumā kvalitātes garantija tiek piemērota tikai ražošanas defektu gadījumā.

5. Jūs varat atgriezt produktu garantijas apkopes veikšanai, ierodoties pie mums Kauņā, Amaliai agurklių takas 3, vai arī nosūtīt to pienācīgi iepakotu ar kurjeru uz šādu adresi: Kauno IKI Ateities paštomatas (omniva). Iesniedzot ierīci garantijas remontam, pircējam ir jāiesniedz pirkuma dokumenti – rēķins.

6. Mēs novērsīsim atgrieztā produkta defektus 1-10 dienu laikā no datuma, kad produkts tiks nodots garantijas dienestam. Ja izrādās, ka remontam nepieciešama īpaša detaļa, kuras piegāde aizņem vairāk laika nekā parasti, termiņš tiek pagarināts, un tādā gadījumā mēs sazināsimies ar jums personīgi, lai jūs informētu par defekta novēršanas gaitu.

7. Saņemot izstrādājumu, jāpārliecinās, vai ir atgriezts pilns remontam atnestās ierīces komplekts. Turpmākas pretenzijas saistībā ar uzstādīšanu netiks pieņemtas.

8. Klientam ir jāpiegādā iekārtas uz sava rēķina un par saviem līdzekļiem.

9. Atgriežot iegādāto preci, jums tā jānogādā Kauņā, Amaliai agurklių takas 3, vai jānosūta pa pastu: Kauno IKI Ateities paštomatas (Omniva).

10. Adresāta e-pasts Nosaukums : klaviaturos.shop ; E-pasts. Pasts : klaviaturos.shop@gmail.com ; Tālrunis : +370 646 88122 ; Pasta nodaļas nosaukums : Kauno IKI Ateities paštomatas (Omniva).

     

Garantijas saistības tiek izbeigtas vai atceltas šādos gadījumos:

• Gadījumā, ja bojājums radies dabas katastrofu (zibens, plūdi, zemestrīce, ugunsgrēks), nepareizu ekspluatācijas apstākļu vai lietotāja nodoma vai nolaidības dēļ.

• bojājumu gadījumā, ko izraisījuši neatļauti, neatbilstoši sprieguma avoti vai elektrotīkla darbības traucējumi.

• Bojājumi, ko izraisījusi nepareiza lietošana: tīrīšana, skūšanās, skrāpējumi, ķīmiskas vielas, nepiemērota telpa (mitra, auksta), nepareiza ierīces apkope.

• ierīces iekšpusē esošu svešķermeņu radīti bojājumi: smiltis, šķidrums (korozija, oksidācija), ēdiens, kukaiņi u. c.

• bojājumi, kas radušies, ierīci nometot, uzgāžot vai transportējot pēc iegādes, ja klients pats transportē ierīci.

• Notikušos defektus novērsa persona bez kompetences, sertifikāta vai licences.

• Ja ir bojāti ierīču vai sastāvdaļu sērijas numuri un citas uzlīmes.

• Ja ierīce/prece nav lietota paredzētajam mērķim.

• Ja ierīce/prece ir apzināti bojāta vai bojāta.

• Ierīce nepareizi darbojās neatbilstošas testēšanas, apkopes, programmu uzstādīšanas, regulēšanas un nelegālu programmu dēļ. Garantija neattiecas uz jebkādām izmaiņām, modifikācijām vai pārveidojumiem ierīcē.

• Ja produkta darbības traucējumus vai nepareizu darbību izraisa vīrusi.

• Ja bojājums radies, izmantojot ražotāja neieteiktus palīgmateriālus vai piederumus.

• Ierīce netika lietota saskaņā ar lietošanas instrukciju un garantijas noteikumiem.

• Atgrieztā ierīce jāpiegādā iepakojumā, kas nodrošina drošu transportēšanu. Ja ierīce tiek piegādāta bez iepakojuma, pārdevējs nav atbildīgs par mehāniskiem bojājumiem, kas radušies transportēšanas laikā.

• Gadījumā, ja defekta konstatēšana netiek apstiprināta un/vai ja uz defektu neattiecas garantija un bezmaksas pakalpojums, klients sedz visas izmaksas, kas saistītas ar preču transportēšanu uz piegādes vietu, defekta konstatēšanu un remontu, un tās sedz klients uz sava rēķina.